Eine Stornierung oder Rückerstattung ist gemäß der Widerrufsrichtlinie für Abonnements möglich, wenn nicht mehr als 7 Tage seit dem Zahlungsdatum vergangen sind.
Eine Bearbeitung ist jedoch unter folgenden Bedingungen nicht möglich:
※ Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:
⦁ Unbenutzten Produkten, bei denen mehr als 7 Tage seit dem Zahlungsdatum vergangen sind.
⦁ Produkten, die bereits innerhalb von 7 Tagen verwendet wurden.
⦁ Produkten oder Zusatzinhalten, die sofort nach dem Kauf angewendet wurden
⦁ Produkten mit zusätzlichen Boni oder Vorteilen.
Wenn du eine Rückerstattung oder Stornierung anfragen möchtest, reiche bitte eine Anfrage beim Kundensupport ein und füge die folgenden Informationen bei:
■ Erforderliche Zahlungsinformationen:
1. Screenshot, auf dem dein Spielername (Anführername) und deine Anführer-ID (Zahlencode) deutlich zu sehen sind.
• Diese findest du in deinem Spielprofil.
2. Kaufbeleg entsprechend dem verwendeten App-Store:
▣ Android (Google Play Store):
1. Google Payments öffnen > Mit deinem Google-Konto anmelden- Kaufverlauf > Transaktionsdetails einsehen.
▶ Direktlink: https://pay.google.com
※ Sende einen Screenshot, der Folgendes zeigt:
⦁ Datum des Kaufs
⦁ Name des Artikels
⦁ Preis
⦁ GPA-Bestellnummer (Beispiel: GPA.33xx-xxxx-xxxx-xxxxx)
▶ Zum ANGames Kundensupport:
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