Selbst wenn eine unerwünschte Zahlung aus Versehen oder von einer anderen Person getätigt wurde, kann die Zahlung nicht storniert werden, wenn das Produkt bereits verwendet wurde.
Um solche Situationen zukünftig zu vermeiden, empfehlen wir dir, ein Passwort für In-App-Käufe festzulegen.
■ Google Play Store (Android):
Öffne die Google Play Store-App.
Tippe oben rechts auf dein Profil-Symbol.
Wähle im Menü [Einstellungen] aus.
Tippe auf [Authentifizierung], dann auf [Authentifizierung für Käufe erforderlich].
Wähle [Bei jedem Kauf über Google Play auf diesem Gerät authentifizieren].
Gib dein Google-Konto-Passwort ein und bestätige.
Hinweis: Wenn du bereits ein Passwort eingerichtet hattest, die Zahlung aber trotzdem ohne dein Wissen erfolgt ist, wende dich bitte an den Kundensupport des jeweiligen App-Stores.
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